PERJANJIAN LISENSI PENGGUNA AKHIR / END-USER LICENSE AGREEMENT ("EULA")

PT Super Spring (SUPERSPRING) – Layanan GPS Tracker, Dashcam & Platform IoT

1. PENDAHULUAN

Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir atau End-User License Agreement ("EULA") ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat secara hukum antara Anda, baik sebagai individu maupun sebagai perwakilan dari suatu badan usaha atau badan hukum ("Pengguna" atau "Anda"), dan PT Super Spring ("SUPERSPRING" atau "kami") terkait penggunaan perangkat lunak yang disediakan oleh SUPERSPRING.

Yang dimaksud dengan "Perangkat Lunak" dalam EULA ini mencakup:

aplikasi seluler GPS.id (iOS maupun Android);
Platform atau dashboard web GPS.id;
firmware atau perangkat lunak yang tertanam pada perangkat GPS.id atau perangkat lain milik SUPERSPRING; serta
setiap pembaruan, peningkatan, atau modifikasi perangkat lunak lainnya yang disediakan SUPERSPRING dari waktu ke waktu.

Dengan mengunduh, memasang, mengakses, atau menggunakan Perangkat Lunak, Anda dengan ini menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat pada seluruh ketentuan dalam EULA ini. Apabila Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan EULA ini, Anda dilarang menginstal atau menggunakan Perangkat Lunak.

EULA ini memberikan kepada Anda lisensi terbatas untuk menggunakan Perangkat Lunak sebagaimana diatur dalam dokumen ini. EULA ini bukan merupakan perjanjian jual beli; kepemilikan Perangkat Lunak tetap berada sepenuhnya pada SUPERSPRING (beserta para pemberi lisensinya), dan seluruh hak yang tidak secara tegas diberikan kepada Anda dalam EULA ini tetap menjadi milik SUPERSPRING.

2. PEMBERIAN LISENSI (LICENSE GRANT)

Bergantung pada kepatuhan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan GPS.id, EULA ini, serta pembayaran biaya layanan yang berlaku (apabila ada), SUPERSPRING memberikan kepada Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan tidak dapat disublisensikan untuk menginstal dan menggunakan Perangkat Lunak.

Lisensi ini diberikan semata-mata untuk memungkinkan Anda mengakses dan memanfaatkan perangkat dan layanan SUPERSPRING yang Anda miliki atau Anda langgani, dan hanya dalam bentuk object code. Lisensi tersebut berlaku selama Anda memiliki hak akses yang sah terhadap layanan SUPERSPRING.

Hak lisensi akan berakhir otomatis apabila:

Anda melanggar ketentuan dalam T&C GPS.id dan EULA ini; atau
masa sewa atau hak penggunaan layanan Anda berakhir dan tidak diperpanjang.

Sepanjang mematuhi EULA ini, Anda diperkenankan untuk:

Menginstal dan menggunakan aplikasi seluler pada perangkat pribadi atau perangkat yang dimiliki perusahaan, serta mengakses platform web GPS.id melalui peramban, semata-mata untuk mengoperasikan layanan SUPERSPRING terkait perangkat yang Anda miliki atau kelola.
Memberikan akses kepada pengguna yang Anda otorisasi, seperti karyawan atau anggota keluarga, termasuk melalui mekanisme sub-akun atau akses bertingkat lainnya, selama pihak-pihak tersebut tunduk dan patuh pada ketentuan EULA ini. Anda bertanggung jawab atas seluruh tindakan mereka.
Membuat salinan cadangan (backup) secara wajar atas perangkat lunak desktop atau klien unduh (apabila disediakan), sepanjang setiap salinan tetap memuat pemberitahuan hak cipta dan kepemilikan SUPERSPRING secara utuh.

3. KETENTUAN LISENSI PETA (MAP PROVIDER) DAN DATA PIHAK KETIGA

Perangkat Lunak SUPERSPRING (termasuk aplikasi GPS.id) menggunakan peta, visualisasi lokasi, geocoding, rute, maupun data pendukung lainnya yang disediakan oleh pihak ketiga ("Penyedia Peta"), termasuk namun tidak terbatas pada Google Maps dan penyedia layanan pemetaan digital berlisensi.

Seluruh data peta, citra satelit, koordinat, nama jalan, rute, serta informasi geospasial lain yang ditampilkan dalam Perangkat Lunak merupakan kekayaan intelektual milik Penyedia Peta dan dilindungi oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Pengguna hanya diberikan hak akses terbatas, tidak eksklusif, non-sub-licensable, dan non-transferable untuk menggunakan data peta semata-mata melalui platform SUPERSPRING. Apabila penggunaan data peta oleh Pengguna mengakibatkan pelanggaran syarat lisensi dari Penyedia Peta, maka seluruh risiko, klaim, dan konsekuensi hukum menjadi tanggung jawab Pengguna sepenuhnya, dan SUPERSPRING dibebaskan dari segala tuntutan apa pun.

SUPERSPRING dapat sewaktu-waktu mengganti, menyesuaikan, atau mengubah Penyedia Peta tanpa pemberitahuan sebelumnya, sepanjang tetap memberikan akses layanan yang wajar kepada Pengguna.

4. JANGKA WAKTU DAN PENGAKHIRAN LISENSI

A. Jangka Waktu Berlaku

EULA ini mulai berlaku sejak tanggal Pengguna pertama kali mengakses, menginstal, atau menggunakan Perangkat Lunak, dan tetap berlaku selama Pengguna terus menggunakan Perangkat Lunak serta memenuhi seluruh ketentuan dalam EULA ini.

B. Pengakhiran oleh Pengguna

Anda dapat mengakhiri EULA ini kapan saja dengan cara:

berhenti sepenuhnya menggunakan Perangkat Lunak; dan
menghapus atau menguninstall pemasangan seluruh salinan Perangkat Lunak yang berada dalam perangkat Anda.

C. Pengakhiran Otomatis oleh SUPERSPRING

Lisensi Anda akan berakhir secara otomatis tanpa pemberitahuan terlebih dahulu apabila:

Anda melanggar salah satu ketentuan dalam EULA ini atau Syarat & Ketentuan Layanan (T&C) GPS.id;
masa sewa atau hak akses Anda terhadap layanan SUPERSPRING yang terkait dengan GPS.id, berakhir karena alasan apa pun; atau
SUPERSPRING menghentikan penyediaan Perangkat Lunak atau layanan terkait karena alasan operasional, teknis, atau kebijakan internal.

D. Kewajiban Setelah Pengakhiran

Setelah lisensi berakhir karena alasan apa pun, Anda wajib:

segera berhenti menggunakan Perangkat Lunak dan layanan terkait; dan
menghapus, meng-uninstal, atau memusnahkan seluruh salinan Perangkat Lunak yang telah diunduh, diinstal, atau tersimpan pada perangkat Anda.

E. Ketentuan yang Tetap Berlaku

Ketentuan tertentu dalam EULA ini akan tetap berlaku meskipun lisensi telah berakhir, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan mengenai:

Kepemilikan dan Hak Kekayaan Intelektual;
Penafian Jaminan;
Pembatasan Tanggung Jawab;
Ketentuan Indemnitas;

dan ketentuan lain yang secara sifatnya tetap mengikat setelah penggunaan Perangkat Lunak dihentikan.

5. KEPEMILIKAN DAN HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Perangkat Lunak di-lisensikan kepada Pengguna, bukan diperjualbelikan, sehingga seluruh hak kepemilikan, hak cipta, hak atas source code, hak atas desain, fitur, teknologi, algoritma, dokumentasi, maupun elemen lain yang terkait dengan Perangkat Lunak tetap menjadi milik eksklusif SUPERSPRING dan/atau pihak ketiga yang memberikan lisensi kepada SUPERSPRING.

Hak kekayaan intelektual tersebut mencakup seluruh bentuk Perangkat Lunak, baik aplikasi web, aplikasi seluler, firmware pada perangkat GPS, maupun pembaruan (update/upgrade) yang diberikan dari waktu ke waktu.

Perangkat Lunak dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual termasuk namun tidak terbatas pada Undang-undang Nomor 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta sebagaimana diubah dari waktu ke waktu serta peraturan terkait. Seluruh merek dagang, logo, nama produk, atau identitas merek lainnya yang digunakan dalam Perangkat Lunak merupakan milik SUPERSPRING.

EULA ini tidak memberikan hak apa pun kepada Anda untuk menggunakan merek atau identitas SUPERSPRING kecuali sebatas yang diperlukan untuk mengoperasikan Perangkat Lunak sesuai izin lisensi.

6. UPDATES DAN UPGRADES

A. Penyediaan Updates (Pembaruan) oleh SUPERSPRING

SUPERSPRING dapat dari waktu ke waktu melakukan pengembangan dalam bentuk perbaikan bug, perbaikan keamanan, peningkatan fitur, penyempurnaan kinerja, atau modifikasi lain terhadap Perangkat Lunak ("Pembaruan"). Pembaruan tersebut dapat secara otomatis atau perlu diunduh secara manual oleh Pengguna, akan tergantung pada pembaruan yang ditetapkan oleh SUPERSPRING.

B. Persetujuan untuk Menerima Pembaruan

Dengan terus menggunakan Perangkat Lunak, Anda menyetujui bahwa Pembaruan merupakan bagian dari layanan yang disediakan oleh SUPERSPRING. Setiap Pembaruan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Perangkat Lunak dan tunduk pada ketentuan EULA ini, kecuali apabila SUPERSPRING menetapkan ketentuan khusus untuk Pembaruan tertentu.

C. Tidak Ada Kewajiban Menyediakan Pembaruan

SUPERSPRING tidak berkewajiban untuk:

menyediakan Pembaruan dalam jangka waktu tertentu;
mempertahankan atau mendukung versi lama Perangkat Lunak; atau
terus menyediakan fitur, modul, atau versi tertentu dari Perangkat Lunak.

Pembaruan dapat diberikan, diubah, atau dihentikan sepenuhnya berdasarkan pertimbangan teknis, operasional, atau kebijakan internal SUPERSPRING.

D. Rekomendasi Instalasi Pembaruan

SUPERSPRING sangat menganjurkan agar Anda memasang seluruh Pembaruan yang tersedia secara tepat waktu untuk memastikan keamanan, stabilitas, dan performa optimal. Kegagalan memasang Pembaruan dapat menyebabkan terbatasnya fungsi, kerentanan keamanan, atau ketidaksesuaian dengan layanan SUPERSPRING, dan atas kondisi tersebut SUPERSPRING tidak bertanggung jawab.

7. LICENSE RESTRICTION

Pengguna dilarang, baik secara langsung maupun tidak langsung, untuk melakukan hal-hal berikut:

A. Reverse Engineer

Memodifikasi, segala tindakan yang dipersamakan dengan tindakan terlarang termasuk namun tidak terbatas pada mencoba mengetahui source code atau underlying ideas, algorithms Perangkat Lunak dengan cara apa pun, kecuali sebagaimana secara tegas diperbolehkan oleh hukum.

B. Modification dan Derivatives

Mengubah, menyalin, mengadaptasi, atau membuat versi turunan dari Perangkat Lunak dan/atau menghapus tanda kepemilikan, hak cipta, merek, atau logo.

C. Penggunaan di Luar Lingkup

Memanfaatkannya untuk tujuan selain yang diizinkan berdasarkan Hukum, T&C GPS.ID, dan EULA ini.

D. Menghindari Pembatasan Teknis

Mengakali, menonaktifkan, atau mencoba melewati fitur pembatasan teknis atau mekanisme pengamanan apa pun yang terdapat dalam Perangkat Lunak.

E. Penggunaan untuk Kepentingan Kompetitif

Menggunakan Perangkat Lunak untuk mengembangkan produk atau layanan yang bersaing, pada industri yang sama, sejenis maupun industri yang masih saling berhubungan dengan melakukan analisis perbandingan (benchmarking), atau studi tanpa persetujuan SUPERSPRING.

F. Ancaman Keamanan Sistem

Menggunakan Perangkat Lunak dengan cara yang dapat mengganggu, merusak, atau mengancam keamanan, integritas, atau ketersediaan sistem atau data SUPERSPRING.

G. Penggunaan Konten Terlarang

Mengunggah, menyimpan, atau menyalurkan data yang melanggar hukum, melanggar privasi, atau melanggar hak pihak ketiga melalui Perangkat Lunak.

Apabila Pengguna melanggar salah satu ketentuan dalam Pasal ini, maka:

hak lisensi yang diberikan kepada Pengguna akan berakhir secara otomatis, tanpa perlu pemberitahuan terlebih dahulu dari SUPERSPRING;
SUPERSPRING berhak menghentikan akses Pengguna terhadap Perangkat Lunak maupun layanan terkait;
SUPERSPRING berhak untuk mengambil langkah hukum yang diperlukan — termasuk namun tidak terbatas pada tuntutan ganti rugi, atas setiap kerugian, biaya, atau konsekuensi yang timbul akibat pelanggaran tersebut; dan
Seluruh hak dan upaya hukum lain yang dimiliki SUPERSPRING berdasarkan hukum yang berlaku tetap dapat dijalankan sepenuhnya.

8. FEEDBACK

Apabila Anda diminta oleh kami atau secara sukarela memberikan saran, rekomendasi, masukan, atau ide terkait peningkatan layanan atau Perangkat Lunak ("Feedback"), maka:

SUPERSPRING berhak menggunakan, mengolah, atau mengimplementasikan Feedback tersebut tanpa kewajiban memberikan kompensasi dalam bentuk apa pun; dan
Anda memberikan kepada SUPERSPRING lisensi yang berlaku secara global, permanen, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti, dan dapat dialihkan untuk menggunakan Feedback tersebut dalam pengembangan produk atau layanan SUPERSPRING.

9. PENAFIAN JAMINAN (WARRANTY DISCLAIMER)

Sepanjang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, Perangkat Lunak dan seluruh fitur yang terkait disediakan kepada Pengguna "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available) tanpa jaminan dalam bentuk apa pun. SUPERSPRING tidak memberikan pernyataan maupun jaminan, baik secara tegas maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada:

jaminan kelayakan untuk tujuan tertentu;
jaminan bahwa Perangkat Lunak bebas dari kesalahan, gangguan, cacat, virus, atau komponen berbahaya lain;
jaminan bahwa hasil pemrosesan data, tampilan lokasi, rekaman, atau informasi lain akan selalu akurat, lengkap, real-time, atau dapat diandalkan;
jaminan bahwa Perangkat Lunak akan berfungsi tanpa interupsi, atau kompatibel dengan seluruh perangkat keras, sistem, atau konfigurasi Pengguna; dan
jaminan bahwa setiap kesalahan, bug, atau kegagalan akan diperbaiki dalam jangka waktu tertentu.

Pengguna sepenuhnya memahami dan menyetujui bahwa penggunaan Perangkat Lunak dan layanan terkait dilakukan atas risiko Pengguna sendiri, termasuk namun tidak terbatas pada konsekuensi teknis, operasional, maupun hukum yang timbul dari penggunaan tersebut. SUPERSPRING akan berupaya sewajarnya untuk menyediakan pembaruan atau perbaikan guna meningkatkan stabilitas dan keamanan, namun tidak menjamin bahwa pembaruan akan menghapus seluruh kesalahan atau memberikan fungsi tertentu.

Jika hukum yang berlaku tidak memperbolehkan pembatasan atau pengesampingan jaminan tertentu, maka penafian jaminan dalam Pasal ini akan diberlakukan sebatas yang diperkenankan oleh hukum.

10. KETENTUAN UMUM

EULA ini, bersama dengan Syarat dan Ketentuan (T&C) GPS.id, Kebijakan Privasi (Privacy Policy), serta kebijakan lain yang diberlakukan SUPERSPRING dari waktu ke waktu, merupakan satu kesatuan perjanjian yang mengatur penggunaan Perangkat Lunak SUPERSPRING dan menggantikan seluruh pernyataan atau perjanjian sebelumnya yang bersifat lisan maupun tertulis sepanjang mengatur hal yang sama.

Jika terdapat ketidaksesuaian antara EULA ini dan dokumen lain, maka ketentuan yang lebih khusus yang mengatur penggunaan layanan tertentu akan berlaku.
Apabila terdapat bagian dari EULA ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan berdasarkan hukum yang berlaku, bagian tersebut akan disesuaikan sekecil mungkin agar tetap dapat dilaksanakan secara sah, dan ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.
Kelalaian SUPERSPRING untuk melaksanakan atau menegakkan suatu hak tidak dapat dianggap sebagai pelepasan hak tersebut, dan SUPERSPRING tetap berhak menegakkan hak tersebut kapan saja.
EULA ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan pelaksanaan EULA ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah, dan apabila tidak tercapai kesepakatan, diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Pusat atau lembaga penyelesaian sengketa lain yang ditunjuk SUPERSPRING.
Ketentuan mengenai perlindungan data pribadi, pengumpulan data, penyimpanan, dan pengolahan data oleh SUPERSPRING diatur lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi SUPERSPRING, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari EULA ini. Dengan menggunakan Perangkat Lunak, Pengguna menyatakan memahami dan menyetujui Kebijakan Privasi tersebut.

11. PERTANYAAN & KONTAK

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan klarifikasi, atau keberatan terkait EULA ini maupun penggunaan Perangkat Lunak SUPERSPRING, Anda dapat menghubungi kami melalui saluran resmi Customer Care kami:

Telepon : (021) 2206 2222

WhatsApp : 08 111 877 333

Alamat Kantor Pusat : Jalan Cideng Timur No. 81, Cideng, Gambir, Jakarta Pusat

SUPERSPRING akan berupaya memberikan respons secara wajar sesuai kebijakan layanan yang berlaku.

12. PERNYATAAN PERSETUJUAN

Dengan mengunduh, menginstal, mengakses, atau menggunakan Perangkat Lunak SUPERSPRING, Anda dengan ini menyatakan bahwa:

Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi EULA ini serta dokumen terkait lainnya;
Anda memiliki kapasitas hukum yang sah untuk memberikan persetujuan tersebut; dan
Anda setuju untuk terikat secara penuh pada seluruh ketentuan dalam EULA ini selama Anda menggunakan Perangkat Lunak.
Apabila Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan dalam EULA ini, Anda tidak diperkenankan untuk menginstal, mengakses, ataupun menggunakan Perangkat Lunak SUPERSPRING.

⚠️ Apabila Anda tidak menyetujui seluruh atau sebagian isi EULA ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan Perangkat Lunak.